Bom dia, Clau

Quarta, 28 de outubro

Seu dia1 de 6 filas limpas

Atendidos no mês

41+12%

contra setembro

Visitas marcadas

7+2

2 esta semana

Vendas no mês

2igual

meta: 3

Comece por aqui

1

cliente respondeu e está esperando você

Todos os novos já receberam o primeiro contato

Terminou por aqui? Atualiza o CRMArraste cada cliente que você atendeu pra etapa certa.

CRM

Arraste o cliente pra mudar de etapa. Clique pra abrir a conversa.

faixa laranja = cliente esperando você“Cadência dia 2” = em qual mensagem automática o cliente está

Chat

Responder, reengajar e aprender com cada conversa.

L
Larissa VenturaDá pra usar o FGTS?
Quenteesperando 12 minEm atendimento
há 12 min
3
M
Marcelo BrandãoVocê: Oi Marcelo, conseguiu ver as fotos?
Frio4 dias sem falarFollow-up
há 4 dias
L
Lúcia Machadoáudio · 0:42
Mornoesperando 1 htransferida
há 1 h
1
P
Paulo HenriqueTenho uma casa pra vender também
Mornoproprietário
há 2 h
1
C
Cristina FontesVocê: áudio · 1:10
QuenteVisita marcada
ontem
D
Denise CardosoVocê: Olá, boa noite! Tudo bem?
FrioRemarketing
há 3 dias
G
Giovana Pratesreagiu ❤ à sua mensagem
MornoEm atendimento
hoje

L

Larissa Ventura Formulário Meta · entrou no funil 23/10 · responde pela sua linha (15) 9••••-1200

Resumo IAQuer 2 dorm perto do centro, pensa em usar FGTS. Mandou foto de um imóvel que gostou e espera resposta há 12 min.

Sexta, 23/10

Oi, Larissa! Aqui é a Clau, da Bettin. Vi que você se interessou pelos apartamentos de 2 dormitórios. Posso te mandar as opções? automática · 09:02 ✓✓ lida

Oi! Pode sim, quero algo perto do centro 09:40

Que bom! Tenho duas opções a 10 min do centro. Te mando as fotos e o book? 09:52 ✓✓ lida

PDFBook Residencial Raposo.pdf · 4,2 MB

09:53 ✓✓ lida

Anotação · só a equipe vêLiguei às 14h, não atendeu. Tentar amanhã de manhã. — Clau

Hoje

1x

0:38 · 08:12

foto

Olha esse que eu achei, vocês têm parecido? 08:15

Dá pra usar o FGTS? 08:16

Mensagem planejada sai sozinha em

Janela do WhatsApp aberta · fecha em 23 hPedir resposta ao Copiloto

Copiloto

72

Quenterespondeu rápido, perguntou de pagamento e mandou referência

Resumo da conversa

Chegou pelo formulário da Meta. Quer 2 dormitórios perto do centro, até R$ 300 mil, e pensa em usar o FGTS. Já recebeu o book do Raposo.

O que falta

Responder sobre o FGTS
Mostrar um imóvel parecido com a foto
Convidar pra visita

Abordagem sugerida

“Dá sim, Larissa! O FGTS entra na entrada. E tenho um bem parecido com esse no Parque Lobato. Quer conhecer no sábado de manhã?”

Ligação do follow-up

Dia 3 · ligar hoje se ela não responder até as 17 h.

Tarefas deste cliente

Mandar simulação do FGTS
hoje, 16:00

Confirmar visita na véspera
sex 30/10

Análise de 10 min atrás · refazer agora

Parque Lobato

Apto 2 dorm · 54 m²Sorocaba · 1 vaga · aceita FGTS

R$ 285.000

Centro

Apto 2 dorm · 61 m²Sorocaba · 1 vaga · varanda

R$ 298.000

Campolim

Apto 2 dorm · 48 m²Sorocaba · lazer completo

R$ 265.000

Lançamento

Residencial Raposo2 dorm · 45 a 52 m² · entrega 2028

a partir de R$ 239.000

Pronto pra morar

Vista River2 e 3 dorm · 58 a 74 m²

a partir de R$ 318.000

Na planta

Smart Reale1 e 2 dorm · 38 a 50 m²

a partir de R$ 205.000

Betinhasua assistente · pergunta, manda áudio ou foto

Liguei pra Márcia, não atendeu 08:40

Anotei! Confere antes de eu registrar:

Ligação · Márcia Teles
Não atendeu · o follow-up avança pro dia 4 e ela volta pra fila amanhã.

Só faço depois que você confirmar · 08:40

Quem tá esperando minha resposta? 08:42

5 clientes esperando você. A mais antiga é a Larissa Ventura, há 12 min, perguntando de FGTS. Quer que eu rascunhe a resposta? 08:42

O que dá pra pedir

Ela lê seus leads, o estoque e seus números.

Clientes

Imóveis

Meu dia

Vendas

Nova tarefa

pra Larissa Ventura

O que precisa ser feito?

Quando

Horário (opcional)

Anotações (opcional, não vai pro cliente)

Anotação interna

Só a equipe vê. Não vai pro cliente.

Transferir cliente

O histórico fica, marcado por linha.

Pra qual corretora?

Motivo (opcional)

Editar cliente

Muda só no nosso sistema.

NomeTelefone

Como foi a ligação?

Registrar avança o follow-up e tira da fila.

Mudar etapa

Funil onde a cliente está agora.

Funil

Etapa

Tarefas

Clique na tarefa pra abrir a conversa.

Atrasadas 1 tarefa

Davi Andradeontem, 14:30

“Olá, boa tarde! Ficou alguma dúvida sobre o imóvel?”

Hoje 3 tarefas

Íris Rochahoje, 14:40

“Olá, boa tarde, tudo bem?”

Rafael Gamahoje

Ligação automática · dia 9 do follow-up

Ligar: ele não respondeu as mensagens da semana.

Eduarda Linshoje

Ligação automática · dia 9 do follow-up

Ligar: ela não respondeu as mensagens da semana.

Próximas 10 tarefas

Amanda Moraesqui 29/10, 14:30

“Olá, boa tarde, Amanda, tudo bem?”

Vânia Reisqui 05/11, 11:00

“Olá, bom dia!”

Luís Tavaresqua 11/11, 11:01

“Bom dia!”

Visitas

Semana de 26/10 a 01/11

Visitas na semana4

2Agendadas

0Compareceram

0Não vieram

1Cancelada

1Sem registro

1 visita já passou e falta dizer se a pessoa foi

Marque o que aconteceu pra visita contar no funil.

28/10

Luana Duarteontem

2 visitas marcadas com antecedência: confirme na véspera

Visita marcada pro mesmo dia tem 100% de comparecimento. Com 4 dias ou mais, 20%. Uma mensagem na véspera resolve.

31/10

Henrique Turramarcada com 4 dias de antecedência

03/11

Sílvia Pradomarcada com 6 dias de antecedência

Hoje 2 visitas

10:00

Gilberto FerrazParque Lobato

Cancelada

15:30

Rita CamposResidencial Raposo

Sem registro

Sábado, 31/10 2 visitas

09:00

Marcos VieiraParque Lobato

Agendada

10:00

Henrique TurraResidencial Raposo

Agendada

Visão outubro

De 01 a 28/10 · vendas, WhatsApp e conversas atualizados hoje

Clientes no funil

83

59 atendidos · 18 agendaram

Vendido no mês

R$ 356.500

1 venda

Vieram na visita

33%

5 de 15 visitas · 8 canceladas · 2 não vieram

Funil da equipe

Quantos passam de uma etapa pra próxima, comparado com o mercado

de lead a venda

1,2%

Chegaram

83

Atendidos

59

71% ▲ mercado 60%

Agendaram

18

30% ▼ mercado 33%

Visitaram

5

33% ▼ mercado 80%

Compraram

1

20% ▲ mercado 12%

Quantas mensagens a equipe escreveu

Escritas = digitadas por vocês, sem robô e sem modelo pronto.

Escritas por vocês5.687pra 251 pessoas

Automáticas519pra 183 pessoas

Recebidas5.033de 206 pessoas

Ligações

Quantas vocês fizeram e quantas pessoas atenderam.

Feitas9pra 7 pessoas

Atenderam9100% das ligações

Não atenderam0voltam pra fila em 24 h

Quiseram continuar9das que atenderam

De onde vieram as automáticas

Mensagens da cadência295

Modelos prontos (disparo e reengajar)180

Nutrição27

Aviso de transferência16

Retomada da cadência1

Pede atenção hoje

Clientes quentes4

Mornos sem resposta há dias20

Visitas hoje1

Tarefas atrasadas1

Captação

6 imóveis na carteira · o dono ofereceu no WhatsApp? Cadastra aqui em 1 minuto.

Imóvel #7 salvo.

Atenção: parecido com uma captação que já existe (mesmo telefone do dono, Casa no Campolim). Confere se não é o mesmo imóvel.

Nenhum imóvel com essa busca. O primeiro que alguém te oferecer no WhatsApp, cadastra aqui.

Catálogo

Empreendimentos

A planilha de empreendimentos da equipe, ao vivo. É isso que a Betinha usa pra achar o imóvel certo pro cliente.

Planilha lida hoje às 08:40

Empreendimento	Tipo	Quartos	A partir de	Entrega	Região / bairro	Decorado	Material

Nenhum empreendimento com esses filtros.

Posts

Você manda a ideia, a gente cria arte e legenda, você aprova as duas e o post entra na fila do Instagram.

atualizado 08:42 · atualiza sozinho a cada minuto

Aprendiz

A IA treina em silêncio: decide o que responderia, sem mandar nada, e compara com o que a corretora respondeu de verdade.

treino em silêncio · últimos 30 dias · 412 clientes avaliados

A IA daria conta sozinha em 38% das conversas

Responderia sozinha 157Faria um rascunho pra você 181Chamaria você 74

Acertou

64%

88 avaliados (31 pela equipe, 57 conferidos pela IA) · 23 esperando avaliação

Faria a mesma coisa

71%

126 respostas comparadas pela intenção

Encerra a conversa

6%era 20%

quantos rascunhos se despedem · quanto menor, melhor

Escreveu igual

4%

5 de 126 · quase sempre baixo, e tudo bem

Rascunhos

338

61 ainda sem resposta da corretora

Como cada uma termina a mensagem

Onde a IA ainda se comporta diferente da corretora.

	a IA	a corretora
Perguntadevolve a bola pro cliente	182	160
Prometeassume uma tarefa	64	58
Se despedeencerra a conversa	20	9
Só informanão pede nada	72	111

Rascunho da IA × resposta real

144 pares em que dá pra comparar o texto.

Bateu 5Parcial 34Não bateu 87Sem comparação 18

“Escreveu igual” é baixo porque duas respostas certas quase nunca usam as mesmas palavras. O que manda é “faria a mesma coisa”.

O que o Aprendiz já aprendeu e o que mudou

Últimas 8 semanas

O que mudou nele

22/10

Parou de se despedir de conversa viva

Regra nova: toda resposta termina com uma pergunta ou com o próximo passo combinado.

Encerra a conversa: 20% antes (140 rascunhos) → 6% depois (98)

08/10

Responde FGTS e financiamento com conta

Quando o cliente pergunta de entrada ou FGTS, ela traz a simulação em vez de “vou ver pra você”.

Acertou: 41% antes (52 rascunhos) → 64% depois (88)

24/09

Não promete o que a corretora não combinou

Tirou frases como “consigo um desconto” e “a visita está garantida”.

Semana a semana

Semana de	Decisões	Sozinha	Acertou	Se despede
26/10	98	41%	66% (24)	5%
19/10	104	39%	63% (27)	7%
12/10	112	36%	58% (21)	18%
05/10	96	33%	44% (16)	21%
28/09	87	31%	—	22%
21/09	79	29%	—	19%
14/09	81	27%	—	23%
07/09	66	24%	—	20%

Últimas correções

Fábio Mendes · marcado pela equipePerfeito, Fábio! Qualquer coisa estou à disposição. Até mais!Encerrou quando o cliente ainda queria saber o valor do condomínio.

Tânia Correia · conferido pela IAConsigo te garantir esse valor até sexta.Prometeu preço que a construtora não confirmou.

Rodrigo Sales · marcado pela equipeTemos várias opções, posso te mandar?A corretora já tinha mandado as opções; o certo era chamar pra visita.

Ainda não: as correções acima aparecem aqui, mas não voltam sozinhas pras regras da IA. Hoje o aprendizado vem das regras, ajustadas à mão pela equipe.

Rascunho × resposta real

16 pares no recorte